Есть профессии, которые выбирают не по диплому, а по зову сердца. Социальная работа — именно такая. И Домрина Политова, заведующая отделением срочного социального обслуживания Предгорного КЦСОН, живёт этим призванием уже более 12 лет.
С 2013 года Домрина рядом с теми, кто оказался в беде: одинокие пенсионеры, семьи с детьми, люди с инвалидностью. Она не просто оказывает услуги — она возвращает веру в добро.
Под её руководством в районе заработали мобильные формы помощи, ставшие настоящим спасением для тысяч людей:
🚐 «Экипаж милосердия» и «Мобильные бригады» ;
🛡️ «Социальный патруль» и «Домашний помощник»;
📱 «Мобильный офис» и «Мобильный кабинет».
В непростой 2020-й, когда мир столкнулся с пандемией, Домрина не ушла на «удалёнку» — она вышла на передовую заботы. Горячая линия 24/7, доставка продуктов, привлечение более 4 млн рублей благотворительной помощи, поддержка более 4000 граждан. За цифрами — судьбы и искреннее «спасибо».
«Помогать — это не работа. Это состояние души. Если ты можешь сделать чью-то жизнь чуть легче — ты обязан это сделать», — делится Домрина Политова.
Под руководством Домрины Израиловны внедрение программного комплекса АСП (г. Тула) позволило оптимизировать учёт услуг и процесс приема граждан в отделении срочного социального обслуживания, что способствует ежегодно оказывать различного вида помощь и услуги более 14 тысячам граждан, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Эта практика была отмечена ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России и предложена для тиражирования опыта в Российской Федерации с целью повышения производительности труда в организациях социальной сферы.
Она первая в крае, кто начал работать с Благотворительным фондом «София» г. Москва в программе «Помощь конкретному человеку», — её опыт переняли коллеги из других Центров региона. Ежегодно более 100 жителей Предгорья получают поддержку в виде продуктов питания, предметов первой необходимости, постельных принадлежностей, средств ухода, различной бытовой техники и мебели.
Почётные грамоты и благодарственные письма различного уровня, памятный знак «За милосердие» — это не просто награды. Это признание от тех, кому она протянула руку. От коллег, которые видят в ней наставника. От жителей Предгорья, для которых она стала символом надёжности и тепла.
